ya que paso esto hace un año estaba muy contento tenia mi nueva computadora ACER me coto no muy comodo unos 400 000 colones qeu son mas de 700 dolares ya qeu en mi pais el presio sube de masiado por tanto impuestos y el costo de traerlas al país.
resulta que me dan un año de garantía claro unas dos semanas después de vencer la garantía me llevo la sorpresa que mi laptop Acer enciende pero no tira imagen la pantalla y tuve que llevarla a reparar con un técnico serca de donde yo vivo....... me cobro unos 15 dolares por revisarla y me dijo que podía ser el procesador o la tarjeta madre pero que por desgracia el no contaba con esas partes y que tenia que ir a la Acer en Costa rica qeu se encuentra solo en la ciudad de san jose.... muy bien gaste unos 25 dolares para ir a la ciudad a las oficinas de la Acery otros 25 en volver a mi caso que son 50 dolares por gastos de transporte y comida.
Ya estando en la oficina son muy amables al atender y me dicen que puedo dejar la portatil para qeu la revise el tecnico pero qeu tengo qeu volver en unos dias y me hacen dejar un deposito de 25 mil colones que son unos 50 dolares. y me dicen qeu eso es por si acaso ese es el costo dela reparación si es mas solo pongo la diferencia y si es menos me devuelven la diferencia yo me confié y la deje a los dias me llega un correo electrónico de ellos diciendo que lo malo de la laptop es el procesador que hobio ya sabia que podía ser eso y en ese correo me llego lo qeu me iba a costar la reparacion y me lleve la sorpresa que me iba a costar mas de 140 mil 280 dolarespor el procesador y los impuestos de este mas los 25 mil colones 50 dolares de deposito que deje....
dije no mejor me la llevo y busco el procesador por otro lado. llego a la ACER me devuelven mi Laptop pero me llevo la sorpresa qeu no me quieren devolver el deposite que hice anterior mente por que esos son los gastos por revisar la laptop. lo cual me hizo enojar ya qeu yo ya sabia lo que tenia y me cobran por algo que ya se y al final los costos por confiar en el servicio al cliente de la Acer son
50 dolares por ir a la Acer
50 dolares por ir por mi laptop
15 dolares primera revision d ela portatil en mi ocmunidad
50 dolares que me quitaron los del servicio al cliente de la Acer
como lo ven un total de 215 dolares solo para qeu me dijieran qeu tengo malo el procesador jajajjaja qeu lindo tratan a sus clientes con costos elebados de reparacion
claro si hubiera aceptado la reparacion de la ACER ESTOS HUBIERAN SIDO LOS COSTOS
50 dolares por ir a la Acer
50 dolares por ir por mi laptop
15 dolares primera revision d ela portatil en mi ocmunidad
50 dolares que me quitaron los del servicio al cliente de la Acer
280 dolares por el procesador mas los impuestos
Total 495 dolares unos 250 mil colones en mi pais
ustedes que opinan de estos costos gracias a los productos de la acer y a su buen servicio al cliente que no le advierten a uno que por que ellos vean una laptop de su propia marca ya me quitan mi dinero y que sus productos mueren poco después que su garantía
por eso recomiendo comprar computadores de cual quier marca que no sea ACER
